根据省语委、省教育厅《关于统筹做好疫情防控和普通话水平测试工作的通知》（苏语函(2020)3号）精神，从2020年3月16日起，江苏省语委办将在江苏省政务服务网（http://www.jszwfw.gov.cn），开通国家普通话水平测试等级证书证书补办等业务。具体流程如下：
1. 查询成绩。登录江苏省政务服务网，点击“综合服务旗舰店”进入“江苏省教育厅综合服务旗舰店”之“江苏省普通话水平测试在线报名”栏目。在报名页面，点击“证书补办”并输入查询信息（姓名、身份证号），即可查询申请人近年来在江苏省内考点参加测试所取得的成绩。（360浏览器须选择“极速模式”）
2. 申请补办。选择所要补办证书的成绩，点击对应的“补办申请”键。系统将自动转入证书邮寄页面，申请人需填写收件人信息（其真实完整性由本人负责），并在线支付邮寄费用。支付完成后，系统自动生成补办信息。
3. 证书邮寄。省测试中心在收到系统补办信息后的5个工作日内（遇节假日顺延）寄出证书。
备注：
1. 根据教育部《国家普通话水平测试等级证书管理办法（试行）》，仅可补办2010年以后参加测试所获得的新版证书。
2. 从2020年3月16日起，《关于做好普通话水平测试等级证书遗失补办工作的通知》（苏语办﹝2017﹞1号）文件作废，考点停止线下证书补办业务。
南京体育学院语言文字工作委员会
2020年3月17日